Q1 宅内工事は発生しますか?A1 はい。 Q2 いつから使えますか?A2 機器設置工事後からご利用可能です。 Q3 通話品質は良いですか?A3 サドテレビZAQが提供するeじゃん(IP電話サービス)は、安定して品質の良いケーブルインターネットを利用するため、ユーザの皆様に満足いただけるものと確信しております。 ※IP電話の通話品質は技術的性質上、インターネットの回線状況やお客様の宅内環境により大きく影響を受けます。
Q4 現在使用している電話番号は変わりますか?A4 サドテレビZAQより、eじゃん(IP電話サービス)用の電話番号を提供いたします。 Q5 一般の電話サービスと比較して、どんなメリットがありますか?A5 「eじゃん」から「eじゃん」への通話が無料となります。 Q6 県外への通話ができないのですが?A6 電話機のACR(LCR)機能が動作していると、市内への通話はできますが、県外への通話が行えません。 Q7 今使っている電話機をそのまま利用できますか?A7 現在ご使用中のアナログ電話機をそのままご利用いただけます。また、コードレス電話の子機等も問題なくご使用いただけます。ただし以下のような電話機や機器をご利用の場合、サービスをご利用いただけない場合や、音質に影響を与える可能性があります。
Q8 複数の電話機を接続して利用できますか?A8 eじゃんでご利用できる回線は、1回線のみとなりますので、ご利用いただける電話機は1台だけとなります。 Q9 サドテレビZAQの加入者ではありませんが、eじゃんを利用できますか?A9 サドテレビZAQインターネットサービス(ハイパー、プレミアム、スタンダード)にご加入いただく必要がございます。 Q10 インターネットとeじゃんの同時利用はできますか?A10 はい。 Q11 eじゃん用の電話番号は?(好きな番号が選べますか?A11 eじゃん用の電話番号は、モデム交換工事の当日にお知らせ致します。 Q12 FAXは利用できますか?A12 IP電話ではFAXが正常に送受信されない場合があります。 Q13 キャッチホンは使えますか?A13 いいえ。
Q14 かけられない番号があるって聞いたんだけど?A14 今現在、110番や119番などの緊急電話番号にはかけられません。他にも0120(フリーダイヤル)や104(番号案内)などのNTTの付加サービスへの通話はできません。一般加入電話と併用している場合は、頭に「0000」をつけることで一般加入電話から発信できます。 Q15 発信番号通知はできますか?A15 発信者番号は通知されます。 Q16 一般電話にかけることができますか?A16 はい。 Q17 携帯電話、PHSにかけることはできますか?A17 eじゃんから携帯電話・PHSへの発信通話、携帯電話からの着信通話が可能です。 |